Demander ou adapter votre abonnement à Isabel 6
Retrouvez ici la marche à suivre soit pour demander un abonnement, soit pour utiliser le vôtre également avec Belfius soit encore pour ajouter un compte à un contrat existant.
Quelques infos à connaître avant de vous lancer:
- Les formulaires mentionnés ci-dessous sont à renvoyer à votre Personal Servicing Officer. Vous trouverez ses coordonnées dans la page de contact de votre BelfiusWeb.
- L’utilisateur d’Isabel 6 doit être en mesure de signer des virements? Dans ce cas, veillez à ce qu’il ait procuration sur le compte. Votre Personal Servicing Officer peut faire le nécessaire pour vous avant l’introduction de votre demande d’abonnement.
Comment utiliser Isabel 6 avec votre compte Belfius
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Vous n’avez pas encore d’abonnement à Isabel 6
Demandez votre abonnement
- Remplissez votre demande d’abonnement Multibanking.
- Complétez le formulaire «Ajouter un utilisateur» par utilisateur de l’abonnement.
- Joignez une copie recto-verso de la carte d’identité du représentant légal et de tous les utilisateurs.
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Vous avez un abonnement à Isabel 6 dans une autre banque
Ajoutez la banque Belfius pour un utilisateur qui a déjà une carte Isabel 6.
Ajoutez un utilisateur qui n’a pas encore de carte Isabel6 à un abonnement existant.
Joignez une copie recto-verso de la carte d’identité de l'utilisateur et du signataire du contrat.
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Vous avez un abonnement à Isabel 6 chez Belfius
Ajoutez un compte Belfius à un abonnement existant chez Belfius:
Ajoutez un utilisateur qui n’a pas encore de carte Isabel 6 à un abonnement existant:
- Remplissez le formulaire «Ajouter un utilisateur à un abonnement Multibanking».
- Joignez une copie recto-verso de la carte d’identité de l’utilisateur et du signataire du contrat.
Comment demander l'envoi d'infocomptes et/ou CODA pour un utilisateur d’Isabel 6
- C’est très simple, il vous suffit de remplir le formulaire «Gestion des comptes Belfius via Isabel»
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Que sont les infocomptes?
Il s’agit d’informations relatives aux mouvements sur les comptes mis à votre disposition via Isabel 6. Ils ne remplacent pas les extraits de compte officiels de Belfius.
- Les infocomptes ne seront disponibles via Isabel 6 que s’il y a des mouvements sur le compte.
- Les extraits de comptes Belfius, sous forme codée, peuvent être obtenus via PaPyRuS en BelfiusWeb, plateforme à laquelle vous pouvez accéder via Isabel ou via CODA.
- Belfius active les fichiers CODA uniquement si vous avez souscrit au module «Exporter les informations sur les comptes» dans Isabel 6.
Comment supprimer une banque ou un utilisateur de votre abonnement Isabel6 ou comment clôturer un abonnement Isabel 6
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Supprimer la banque Belfius pour un utilisateur dans un abonnement Isabel 6
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Supprimer définitivement la carte d’un utilisateur pour toutes les banques
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Clôturer un abonnement Isabel6 pour toutes les banques
- Remplissez le formulaire «Clôturer un abonnement Multibanking».
Comment demander un lecteur de cartes
Un lecteur pour un nouvel utilisateur sera fourni gratuitement.
Il sera payant s’il remplace un ancien lecteur ou s’il constitue un lecteur supplémentaire.
Besoin d'aide?
Vous rencontrez des problèmes avec l’une de nos applications? Nos collaborateurs sont à votre écoute au 02 222 87 10.