Verzekeringen

Met uw Mastercard Private geniet u ook toegang tot het programma Smart Delay.

Neemt u vaak het vliegtuig? Dankzij het programma Smart Delay wordt u in realtime geïnformeerd van een eventuele vertraging of annulering van uw vlucht en wanneer ze geprogrammeerd is. En heeft uw vlucht meer dan 2 uur vertraging, dan hebt u gratis toegang tot de meer dan 1.000 vliegtuiglounges wereldwijd om rustig te wachten en ondertussen wat te werken of gewoon te relaxen (maximaal 4 meereizende personen). Check hier de toegankelijke lounges en eventuele aanvullende voorwaarden.

Hoe werkt het?

Meteen nadat u uw vlucht hebt gereserveerd, kan u ze registreren via uw Private app (menu: Meer > Onze diensten > Mobiliteit > Smart Delay) of via Belfius Direct Net (menu: Mijn Diensten - Vlucht geboekt?).

Vergeten te registreren? Dat kan ook nog op de luchthaven zelf, bijvoorbeeld als u merkt dat uw vlucht vertraging heeft.

Bijkomende en terugvluchten registreert u telkens apart. Na elke registratie ontvangt u een e-mail ter bevestiging.

Zodra uw vlucht meer dan 2 uur vertraging heeft*, sturen we u een sms en een e-mail met uw toegangsvouchers voor de lounge.

*Met vlucht wordt 1 enkele vlucht bedoeld, met 1 enkel vluchtnummer. De luchtvaartmaatschappij moet de vertraging officieel aangekondigd en aan ons doorgegeven hebben.