Een sublieme ervaring op de luchthaven met de Mastercard® Airport Security Fast Track:
Geen stress of wachtrijen meer: jaarlijks krijgt u 4 Fast Tracks waar u voorrang mee krijgt bij de security check. Momenteel beschikbaar in 152 luchthavens wereldwijd, waaronder Zaventem.
8 toegangen per jaar tot meer dan 1.000 lounges in de grootste luchthavens.
Eenvoudig te activeren:
Een persoonlijke begeleiding die u 24/7 helpt met:
Het samenstellen van uw droomreis.
Het zoeken van cadeaus voor speciale gelegenheden.
Het regelen van vervoer naar de luchthaven.
Activeer moeiteloos uw Fast Track:
-Download de 'Mastercard Travel Experiences' app of bezoek travelexperiences.mastercard.com-Maak uw Mastercard World Elite-profiel aan (die automatisch uw 4 Fast Tracks aanmaakt)-Boek uw Fast Track door uw luchthaven, aantal medereizigers en tijdslot te kiezen-Ga naar de Fast Track-zone en toon de QR-code die u via uw app of e-mail ontving
Vergoeding bij vertraging, een gemiste aansluiting of vertraagde bagage
Vrijstelling van franchise op een huurwagen bij een ongeluk
Verzekering voor annulatie of onderbreking van uw reis
Verzekering van uw bagage
Medische kosten onbeperkt gedekt in het buitenland
Wintersport: dekking tijdens uw verblijf voor verloren, gestolen of beschadigde uitrusting
Golf: dekking voor uitrusting tijdens uw reis
Bijstand onderweg:
Uw gezin en 2 voertuigen gedekt in België en in het buitenland
Fietsbijstand voor alle gezinsleden in Europa
Terugbetaling van uw concert- of tentoonstellingskaartjes
Verlengde wettelijke garantie
Bescherming van online-aankopen tegen niet-levering of afwijkingen
Uw verzekeringen en dekkingen in detail
Toegang tot meer dan 1.000 lounges, 8 gratis bezoeken/houder/jaar van de Mastercard World Elite voor u en uw familie, plus, afhankelijk van de bestemming, tal van kortingen bij restaurants, shoppingboetieks en wellnesscentra in luchthavens.
Dankzij de Mastercard-conciërgedienst profiteert u op elk moment van bijstand en oplossingen op maat: reservatie van een restaurant, het vinden en laten leveren van een cadeau, de organisatie van uw vakantie, het kopen van tickets voor om het even welk optreden overal ter wereld en nog veel meer. U kan uw Mastercard-conciërgedienst bereiken op 02 222 22 26.
Uw vlucht heeft meer dan 4 uur vertraging of u mist uw aansluiting? Dan hebt u recht op een schadevergoeding (max 200 euro) voor de uitgaven die u met uw Mastercard World Elite hebt gemaakt voor maaltijden, drank en andere reis- en/of verblijfskosten die niet ten laste worden genomen door de transporteur.
Komen in aanmerking voor schadevergoeding:
een vertraagde of geannuleerde vlucht
een verbod om aan boord te gaan wegens een overboekte vlucht
een aankomst met vertraging waardoor u uw aansluiting mist
een vertraging (van meer dan een uur) van het openbaar vervoer waardoor u uw vlucht of transit mist (met uitsluiting van 24 uur vooraf aangekondigde vakbondsstakingen of -acties)
Steeds op voorwaarde dat de vlucht werd betaald met uw Mastercard World Elite.
U komt aan in het buitenland zonder uw bagage (minstens 4 uur vertraging)? Dan worden de kosten die daaruit voortvloeien voor de dringende aankoop van kleding en onmisbare toiletproducten - liefst betaald met uw Mastercard - terugbetaald, op voorwaarde dat die uitgaven:
bewezen kunnen worden
niet betaald worden door de transporteur
worden gedaan vóór de teruggave van de bagage en binnen de 4 dagen na aankomst op de bestemming
De vergoeding is begrensd op 450 euro/groep/reis voor een vertraging van minder dan 48 uur. Bij een vertraging van meer dan 48 uur wordt u vergoed tot 1.000 euro/groep/reis bovenop het bedrag van 450 euro. Er is geen franchise.
Het door u gehuurde voertuig heeft schade opgelopen in een ongeval of is gestolen? Of u nu in fout bent of niet, u bent gedekt voor de herstellingskosten van het voertuig tot het bedrag van de franchise (hoge franchise) of van de niet-terugbetaalbare franchise (lage franchise).
Op voorwaarde dat u:
de algemene voorwaarden van het verhuurbedrijf, en de plaatselijke wetten en rechtbanken respecteert
het voertuig bestuurt volgens de clausules van de huurovereenkomst
uw naam goed leesbaar hebt opgegeven in de huurovereenkomst
al de voorwaarden van deze verzekeringsovereenkomst naleeft
De vergoeding is beperkt tot het bedrag van de franchise of van de niet-terugbetaalbare franchise en zal in ieder geval maximaal 10.000 euro bedragen. Het schadebedrag moet hoger zijn dan 75 euro
De in uw Mastercard World Elite inbegrepen reisannulatieverzekering vergoedt u:
bij reisannulatie wegens:
zware ziekte, ongeval of overlijden (ook geldig voor een familielid tot de 2e graad
inbraak, brand of een natuurramp die uw dringende aanwezigheid vereist (woonplaats, 2e verblijf, of zetel van uw onderneming indien u er eigenaar, bestuurder of directeur bent)
ontslag
echtscheiding, feitelijke scheiding of scheiding van tafel en bed
tweede zit
verlies en/of diefstal van reisdocumenten
bij onderbreking van uw reis wegens:
zware ziekte, ongeval of overlijden (ook geldig voor een familielid tot de 2e graad)
inbraak, brand of natuurramp die uw dringende aanwezigheid vereist (woonplaats, 2e verblijf of zetel van uw onderneming indien u er eigenaar, bestuurder of directeur bent)
ontslag
op voorwaarde dat uw reizen, vervoer en overnachtingen (geboekt via een touroperator, tussenpersoon of transporteur) of uw overnachtingsplaats voor minstens 50% via een Belfius-rekening betaald werden (overschrijving, debetkaart of Mastercard World Elite) en op voorwaarde dat minstens één gezinslid houder is van een geldige Mastercard World Elite
voor een totaal of evenredig bedrag (maximaal 10.000 euro) dat overeenstemt...
vóór het vertrek: met de reis-, transport- en/of overnachtingsannulatievergoeding
tijdens de reis: met de niet-terugbetaalbare uitgaven die al werden gedaan en met de noodzakelijke extra kosten voor uw terugkeer naar België
Als 50 à 75% van de prijs van de reis betaald werd via een Belfius-rekening, is de polis van toepassing in dezelfde verhouding tussen 75 en 100% dekt de verzekering 100% van het bedrag
Bij diefstal of verlies van bagage op een reis die u met uw Belfius-rekening of Mastercard World Elite betaalde, ontvangt u een schadevergoeding van max. 2.000 euro. Elke vordering tot schadevergoeding moet eerst gemeld worden bij de plaatselijke politie of de vervoersmaatschappij.
In het eerste jaar volgend op de aankoop van de verloren, gestolen of beschadigde goederen, wordt het bedrag van de terugbetaling vastgelegd op 75% van de netto aankoopprijs. Vanaf het tweede jaar wordt de waarde elk jaar met 10% verminderd.
U geniet dekking voor tijdens uw verblijf verloren, gestolen of beschadigde wintersportuitrusting. Tot een maximumbedrag van 1.000 euro, met een ondergrens van 400 euro per voorwerp als u de eigenaar bent, en van 300 euro per voorwerp als u het huurde.
De kosten van gehuurde wintersportuitrusting worden ook gedekt, indien ze te laat aankomt op uw heenreis naar het buitenland of bij verlies, diefstal of beschadiging tijdens uw reis. Tot 30 euro per dag, met een maximumbedrag van 300 euro.
U krijgt een schadevergoeding als pistes tijdens uw verblijf langer dan 12 uur ontoegankelijk zijn. Tot 30 euro per dag, met een maximumbedrag van 300 euro.
U geniet een verzekering voor uw verloren, gestolen of beschadigde golfuitrusting tijdens uw reis, tot een maximumbedrag van 2.000 euro, met een ondergrens van 150 euro per voorwerp en een franchise van 70 euro per verzekerde per schadegeval.
De kosten voor het huren van golfuitrusting worden terugbetaald als uw uitrusting te laat aankomt op uw heenreis naar het buitenland of bij verlies, diefstal of beschadiging tijdens uw reis. Tot een bedrag van 50 euro per dag, met een maximumbedrag van 500 euro.
Uw golflessen, golfuitrusting en toegang tot de green worden pro rata terugbetaald, in geval van:
ziekte of ongeval tijdens uw verblijf
verloren of gestolen documenten tijdens uw verblijf
En dit tot 100 euro per dag, met een maximumbedrag van 500 euro.
U geniet een volledige bijstand in België en in het buitenland voor iedereen in het gezin en 2 voertuigen per gezin en fietsbijstand voor alle gezinsleden in Europa. De bijstandsverzekering is altijd van toepassing: u hoeft uw reis zelfs niet met uw Mastercard World Elite betaald te hebben om ze te kunnen genieten.
De dekkingen in verband met bijstand aan personen
vervoer of repatriëring van de zieke of gewonde en van de andere verzekerden die hem begeleiden, met inbegrip van de vervangende bestuurder, de overnachtingskosten voor de verlenging van het verblijf en een begeleider voor de minderjarigen
hospitalisatie en medische kosten: transport- en hotelkosten voor de gezinsleden, onbeperkte medische kosten in het buitenland en dierenartskosten in het buitenland voor huisdieren
bij skiongeval: terugbetaling tot 250 euro voor onbenutte skilessen en forfaitdagen en tot 7.500 euro voor opsporings- en reddingskosten.
wij organiseren en nemen ten laste, op basis van de medische getuigschriften van de behandelende geneesheer, de repatriëring van alle verzekerde personen en de huisdieren die hen vergezellen wanneer zij in het buitenland verblijven en voortijdig naar hun woonplaats willen terugkeren in de volgende gevallen:
onverwacht overlijden of hospitalisatie van meer dan 5 dagen van een familielid tot in de tweede graad of diens echtgeno(o)t(e) of partner in België. Indien het betrokkene familielid jonger is dan 16 jaar volstaat een hospitalisatie van meer dan 2 dagen
onverwacht overlijden van een voor het dagelijkse beheer onmisbare vennoot of vervanger bij vrij beroep
zware schade aan de domicilie van de kaarthouder ingevolge brand, storm, ontploffing of natuurrampen (aardbeving, overstroming, terreinverzakking)
als een verzekerde zou overlijden, dan wordt het lichaam gerepatrieerd en is de post mortem behandeling gedekt voor een maximumbedrag van 750 euro. Ook de andere verzekerden en het voertuig worden dan gerepatrieerd
diensten zoals medisch teleadvies, het geven van inlichtingen, doorgeven van dringende berichten, blokkering van bank- en kredietkaarten, hulp bij verlies of diefstal (identiteitspapieren, vervoerbewijzen, geneesmiddelen, brillen, contactlenzen, prothesen...), voorschieten van geld
bij verlies of diefstal van bagage in het buitenland: verzending van door familie klaargemaakte nieuwe bagage, en van 125 euro/verzekerde persoon voor dringende aankopen
bij gerechtelijke vervolging in het buitenland schieten we de erelonen van de advocaat voor (tot 1.250 euro/verzekerde) en de eventuele borgsom (max. 12.500 euro)
Uw dekkingen ‘fietsbijstand’:
hulp of bijstand bij pech, een ongeval, vandalisme of (poging tot) diefstal van fietsen van uw gezinsleden (stadsfietsen, MTB, racefietsen, e-bikes...) vanaf 1 km van uw woon- of verblijfplaats
Uitzonderingen en beperkingen:
maximaal 3 interventies/verzekeringsjaar en enkel op plaatsen die toegankelijk zijn voor hulpdiensten (niet op wegen in berggebied waar reddingsvoertuigen moeilijk geraken)
geen bijstand bij een niet- of onvoldoende opgeladen e-bikebatterij, wel als de batterij defect of beschadigd is
geen bijstand als het domicilie van de kaarthouder van de kredietkaart Mastercard World Elite niet overeenkomt met de gewoonlijke verblijfplaats en zich niet in België bevindt
geen bijstand bij deelname, beroepsmatig of onder contract met vergoeding, aan sport of wedstrijden, alsmede aan trainingen, alsook bij deelname als deelnemer of assistent van een deelnemer aan gemotoriseerde evenementen (wedstrijden, trials, competities, rally'’s, raids, enz.) en trainingen.
Uw dekkingen 'bijstand aan voertuigen':
pechverhelping, sleepdienst, vervoer van de inzittenden naar de garage, levering van een brandstofreserve, vervanging lekke band, oplossing voor een sleutelprobleem, verzending van wisselstukken
vervoer van de inzittenden tot op de bestemming, of hotelkosten indien nodig, repatriëring van het voertuig als het langer dan 3 dagen geïmmobiliseerd blijft, of vervoer van een persoon om het voertuig na herstelling te gaan ophalen
bij diefstal van het voertuig: vervoer of repatriëring van de inzittenden en van het voertuig als het werd teruggevonden
kosten van de stalling, het achterlaten en het transport van het wrak
bijstand voor caravan en aanhangwagen
psychologische bijstand na een carjacking
vervangwagen van categorie B (max. 7 dagen) of mobiliteitsbudget (max. 85 euro/dag) als uw voertuig minstens 24 uur vastzit
Uw dekkingen ‘bijstand thuis’:
in geval van hospitalisatie: gezinshulp in geval van ziekenhuisopname van minstens 48u, kinderoppas, oppas voor mindervaliden, oppas voor huisdieren
psychologische bijstand na een homejacking
Wat moet u doen bij schade?
Zodra u dringende medische hulp hebt gekregen, belt u zo snel mogelijk naar de centrale die voorbehouden is aan de houders van de Mastercard World Elite, op +32 2 222 57 00 (24/7).
De bijstand in het kader van deze polis/ van deze verzekering wordt door onze partner Europ Assistance georganiseerd.
In het kader van uw bijstandsaanvraag zullen uw persoonsgegevens verwerkt worden conform de richtlijnen opgenomen in hun privacyverklaring.
Hebt u een ongeval gehad of bent u ziek geworden en ging u naar een tentoonstelling? Uw Mastercard World Elite bevat een verzekering die uw toegangskaartjes voor sport- of culturele evenementen terugbetaalt bij annulatie vóór het begin van het evenement, na diefstal, ziekte, een ongeval, overlijden of immobiliteit.
Let op: om tickets te kunnen dekken moeten ze
minstens 15 euro kosten
aangekocht zijn door de kaarthouder
volledig betaald zijn met de Mastercard World Elite
Dekking: Deze garantie geldt voor maximaal 1.000 euro per jaar.
De verzekering aankoopbescherming betaalt u een vergoeding bij schade, inbraak of diefstal met geweld, op voorwaarde dat uw aankoop een waarde van min. 50 euro vertegenwoordigt en deels of volledig betaald werd met uw Mastercard World Elite. Deze verzekering geldt tot 90 dagen vanaf de aankoopdatum voor een totaal of evenredig bedrag (max. 5.000 euro per schadegeval en 12.000 euro per jaar, per houder) die overeenstemt met:
de aankoopprijs in geval van:
diefstal met geweld of inbraak
accidentele schade en herstelling onmogelijk is
accidentele schade en herstellingskosten die hoger liggen dan de aankoopprijs
Herstellings- en transportkosten in geval van accidentele schade.
De vergoeding is verhoudingsgewijs als u slechts een gedeelte van de prijs met uw Mastercard World Elite betaalde.
De verzekering bescherming van aankopen via het internet die inbegrepen is in uw Mastercard World Elite garandeert u terugbetaling of bijstand in geval van niet-levering of niet-overeenstemming van de geleverde nieuwe goederen, op voorwaarde dat uw aankoop:
een waarde heeft van min. 50 euro
volledig betaald werd met uw MasterCard Gold
via een commerciële internetsite gedomicilieerd in de Europese Unie of in de VS
Voor een totaalbedrag van 500 euro/schadegeval/jaar.
Dankzij uw Mastercard Wealth Elite hoeft u geen aanvullende verzekering meer te nemen voor de verlenging van de garantie van uw aankopen. Deze verzekeringverlengt de initiële wettelijke garantie (2 jaar) van uw aankopen met 2 jaar.Ze dekt de aankoop van:
roerende goederen voor huishoudelijk gebruik (‘witgoed’), zoals uw wasmachine, droogkast, vaatwasser, koelkast…
audio- en videoapparaten voor privégebruik (‘bruingoed’), zoals uw televisie, fototoestel, camera, mp3-speler…
communicatie- en ICT-apparaten voor privégebruik (‘grijs’), zoals uw pc, tablet...
Goederen met een aankoopprijs hoger dan of gelijk aan 50 euro (inclusief belastingen, maar zonder vervoerkosten). Maakt het goed waarvoor de garantie geldt, deel uit van een groter geheel dat onbruikbaar en onvervangbaar is, dan worden de herstelkosten van het geheel vergoed, inclusief btw.
De aankoop moet in de Europese Unie zijn gedaan.
Deze garantieverlenging geldt voor uw aankopen die u vanaf 1 april 2019 deed.
U kan naar Card Stop bellen op +32 (0)78 170 170 (24/7).
Dankzij uw Mastercard World Elite wordt de gebruikelijke franchise van 50 euro geschrapt, op voorwaarde dat u geen grove nalatigheid hebt begaan (in geval van grove nalatigheid komt het gehele verlies niet in aanmerking voor een vergoeding) en dat u onmiddellijk Cardstop verwittigt via uw Belfius-apps, Belfius Direct Net of Card Stop Online op +32 (0)78 170 170 (24/7) en tenslotte ook binnen 24 uur aangifte hebt gedaan bij de lokale politie
Uw schade aangeven?
U kan uw schadegeval online aangeven via uw Belfius-app of Belfius Direct Net voor een snellere behandeling van uw dossier: in het overzicht van uw verzekeringen kiest u de Mastercard die verband houdt met uw schadeaangifte en klikt u op de link 'Schadeaangifte AIG'. Zo komt u meteen op het online formulier van AIG terecht.
Het beheer van uw Mastercard World Elite is gratis en is inbegrepen in het forfait van uw Belfius Wealth-rekening.
De betalingen met uw Mastercard World Elite zijn gratis in de eurozone en genieten voordelige wisselkoersen buiten de eurozone. Geldopnames met uw Mastercard World Elite (aan geldautomaten en loketten) zijn gratis in de eurozone en genieten voordelige wisselkoersen buiten de eurozone. De betalingen met uw Mastercard World Elite worden in het begin van de volgende maand in hun geheel gedebiteerd van uw zichtrekening, zonder kosten noch interesten.
