Tips van de Negotiator

• Het is aangeraden zich goed te informeren over de risico’s verbonden aan een beleggingsproduct, de beleggingshorizon over het al dan niet bestaan van een kapitaalwaarborg en over de kosten.
• Het borderel aandachtig te lezen alvorens te ondertekenen en na te gaan of men alle gegevens begrijpt.
• De evolutie van de portefeuille regelmatig te volgen en bij problemen onverwijld contact op te nemen met de financiële instelling.
• Goed voor ogen te houden dat een hoog rendement meestal met een groot risico gepaard gaat.
• In geval van regelmatige opnemingen van een kapitaal, zich hoeden voor al te optimistische rendementsvooruitzichten en er zich van bewust te zijn dat dit een invloed heeft op het rendement.

In geval van een grote geldafhaling navraag te doen omtrent de gevolgen voor de aangroei- of getrouwheidspremie.

• De tarievenlijst goed raadplegen alvorens een minder voorkomende verrichting uit te voeren, zowel nationaal als internationaal.
• Gaat het om een dringende betaling, dan moet men zich informeren omtrent de uitvoeringstermijn.
• Steeds zorgen voor voldoende saldo om alle lopende verrichtingen uit te voeren.

• Nooit de geheime code op uw kaart noteren, noch op enig ander document dat u bewaart in uw portefeuille.
• Geen gemakkelijk te achterhalen code gebruiken zoals bijvoorbeeld uw geboortedatum.
• Card Stop verwittigen bij de minste anomalie (+32 78 170 170).
• Code intikken met de nodige discretie. Uw vrije hand gebruiken om het klavier te bedekken.
• In geen enkel geval uw kaart door een derde laten gebruiken, wat ook de reden moge zijn.

• Overschrijvingsformulieren zorgvuldig bewaren achter slot.
• Geen formulieren via de post versturen. Gebruik bij voorkeur Self-Service banking of Belfius Direct Net.
• Bij het deponeren van formulieren in het kantoor, buiten de openingsuren, een hiervoor bestemde  brievenbus gebruiken.

• De bank onmiddellijk op de hoogte brengen van diefstal van de identiteitskaart.
• De bank onmiddellijk op de hoogte brengen van elke wijziging van uw persoonlijke gegevens (huwelijk, scheiding, verhuizing,…).

Nooit een tweede betaling doen zonder zich ervan te vergewissen dat de eerste bij vergissing uitgevoerde betaling wel degelijk is vernietigd.

• Waakzaam zijn voor oplichters wanneer via internet met een onbekende wordt onderhandeld.
• Nooit een terugbetaling doen of goederen afleveren aan een onbekende vooraleer de cheque definitief is geïnd.

Wanneer een onverschuldigd bedrag op een rekening wordt gestort, moet men de bank daarvan op de hoogte brengen en mag dat geld niet worden gebruikt.

Zich goed informeren omtrent de exacte voorwaarden van een lopende campagne om de commerciële voordelen ervan te kunnen genieten, een reglement kan opgevraagd worden.

Rekeningafschriften nakijken. Vergissingen of anomalieën moeten zo snel mogelijk schriftelijk aan de bank gemeld worden.