Couverture
Déterminer votre couverture
Dès que nous recevons votre déclaration, nous examinons les garanties assurées incluses dans votre police et déterminons la couverture. S'il manque des informations, nous vous contactons immédiatement pour les compléter.
Réparation urgente
Notre centrale d'assistance peut prendre des mesures urgentes pour sécuriser votre maison après, par exemple, un bris de vitre. Vous pouvez joindre la centrale d'assistance 24h/24 et 7j/7 au 02 286 70 00.
Que se passe-t-il si quelqu'un d'autre a causé le sinistre?
Fournissez-nous ses coordonnées afin que nous puissions vérifier si le tiers est responsable de vos dommages, ce qui nous permettrait éventuellement de récupérer votre dommage et votre franchise.
Vous êtes locataire?
Pour tout dommage au bâtiment, nous vous demandons d'abord de contacter le propriétaire, car son assurance incendie peut intervenir. Ensuite, si nécessaire, vous pouvez soumettre une déclaration de dommages à Belfius Insurance pour les dommages au bâtiment. En cas de dommages à vos biens, vous devez de toute façon faire une déclaration à Belfius Insurance.
Les dommages ont-ils été causés par une tentative de vol ou un cambriolage?
Portez toujours plainte auprès de la police. Fournissez-nous une copie du procès-verbal, ainsi que des éventuels procès-verbaux supplémentaires (liste des biens volés) et de leurs numéros.