Un réparateur via Belfius Repair
3 grands avantages
1. Vous n'avez pas besoin de chercher vous-même un réparateur, nous nous en occupons. Nous travaillons en collaboration avec un réseau de réparateurs agréés dans tous les domaines du secteur de la construction.
2. Vous ne devez pas avancer un cent. Nous payons la facture directement au réparateur.
3. En optant pour Belfius Repair, vous ne payez pas de franchise.
2 conditions importantes
1. Les coûts de réparation sont supérieurs au montant de la franchise dans votre police.
2. Il n'y a pas de responsable connu impliqué dans le sinistre, par exemple un locataire ou un voisin.
Qu'est-ce qu'on ne répare pas?
- Nous réparons les dommages à votre bâtiment et non les dommages à votre mobilier, appareils électriques et appareils ménagers. Vous serez bien entendu indemnisé pour ces dommages, mais par la voie habituelle : vous faites réparer les dommages ou remplacez les biens endommagés et nous payons les frais.
- Nous réparons, mais nous ne rénovons pas. Si des améliorations sont nécessaires, les coûts sont à votre charge. Le réparateur discutera directement de cela avec vous.
Rapidité et qualité garanties
- Vous obtenez rapidement un rendez-vous avec un réparateur spécialisé.
- Selon la situation, un expert peut encore passer pour évaluer précisément l'étendue des dégâts et en discuter avec le réparateur. Après l'approbation de son devis, les travaux peuvent commencer.
- Votre réparation sera effectuée dès que possible.
- Dans certains cas, un peu de temps supplémentaire est nécessaire, par exemple pour commander des matériaux de construction spécifiques ou pour faire sécher les choses avant de procéder à la réparation en cas de dégâts des eaux. Votre réparateur vous tiendra informé à ce sujet.
- Après les réparations, nous vous contacterons pour savoir si tout s'est bien passé.
- Vous êtes insatisfait de la qualité de la réparation? Alors, vous avez encore 6 mois pour le signaler. Dans ce cas, nous chercherons une solution avec vous et le réparateur.
Bons accords
- Si vous optez pour Belfius Repair et que vous souhaitez interrompre la réparation sans raison valable, nous facturerons des frais d'annulation (150 EUR + TVA) ainsi que les coûts du réparateur qui s'est rendu sur place.
- Lorsque notre réparateur se présente et qu'il s'avère qu'il ne peut pas effectuer la réparation, nous ne facturons bien sûr aucun frais.