Hors Europe

Vous envisagez de voyager en dehors de la zone géographique européenne. Que faire?

Nous vous déconseillons en tout cas de partir avec une importante somme d’argent. Il existe des moyens de paiement plus sûrs que vous pouvez combiner à votre guise.

  • Utilisez votre carte de crédit
    Votre carte de crédit est la solution alternative idéale à votre carte de débit : elle offre une sécurité optimale pour tous vos paiements à l’étranger. Par défaut, il est utilisable dans le monde entier. Par ailleurs, plusieurs assurances et avantages sont liés à votre carte de crédit.
  • Choisissez une alternative (complémentaire)
    Nous vous proposons parallèlement les solutions suivantes:
    • Les devises étrangères
    • Le transfert d’argent
  • Ou rendez votre carte bancaire temporairement utilisable dans le monde entier
    Si vous le souhaitez, vous pouvez rendre temporairement utilisable votre carte bancaire en dehors de la zone géographique européenne via:
    • Belfius Direct Net (via Cartes > Gestion des cartes > utilisation de ma carte): pour une période maximum de 3 mois
    • Belfius Mobike App(via Paramètres >Cartes> Gérer les permissions> Utilisation à l'étranger) : pour une période maximum de 3 mois
    • Agence de Belfius Banque: pour une période de plus de 3 mois

Nous vous guiderons volontiers dans votre choix


Vous avez d’autres questions? Vous souhaitez connaître la solution la plus adaptée à votre situation personnelle? Prenez contact avec votre agence ou contactez-nous via Questions & Contact.

Information spécifique

  • Malaisie

    En Malaisie les titulaires d’une carte de paiement Maestro ne peuvent temporairement faire aucun retrait d’argent dans 5 banques, notamment:
    • Malayan Banking Berhad
    • Mayban Finance Berhad
    • AmBank (M) Berhad
    • Hong Leong Bank Berhad
    • RHB Bank Berhad

    Des retraits possible dans 9 autres banques : CIMB Bank Berhad, HSBC Bank Malaysia Berhad, Alliance Bank Malaysia Berhad, Bank Simpanan Nasional, Standard Chartered Bank Malaysia Berhad, Bank Simpanan Nasional et Affin Bank Berhad.

    Les titulaires d’une carte de paiement Maestro et/ou carte de crédit peuvent actuellement faire des paiements électroniques dans les magasins et les restaurants où le logo Maestro ou Mastercard® se trouve sur la porte ou aux caisses. Sinon, le titulaire de carte peut téléphoner au numéro local gratuit 1-800-804594. (ce numéro ne fonctionne qu’à partir de la Malaisie).

    Un responsable de Mastercard se chargera alors de mettre de l’argent conptant (= emergency cash) à disposition à l’endroit prévu (= banque, agent de change, …).

  • Indonésie

    En Indonésie les titulaires d’une carte de paiement Maestro et/ou d’une carte de crédit ne peuvent temporairement faire aucun retrait d’argent dans 3 banques:
    • Bank Central Asia (tant Maestro que carte de crédit)
    • Bank Negara Indonesia (Maestro)
    • Bank Permata (Maestro)

    Des retraits possibles dans 11 autres banques : Commonwealth Bank of Australia, Bank MANDIRI (PERSERO), Bank Rakyat Indonesia (Persero), Bank Internasional Indonesia, Bank CIMB Niaga, Bank Danamon Indonesia, Pan Indonesia Bank(Bank Panin), Citishare Corporation, HSBC - The Hongkong and Shanghai, Banking Corporation Limited et BANK ANZ INDONESIA.

    Les titulaires d’une carte de paiement Maestro et/ou carte de crédit peuvent actuellement faire des paiements électroniques dans les magasins et les restaurants où le logo Maestro ou Mastercard se trouve sur la porte ou aux caisses. Sinon, le titulaire de carte peut téléphoner au numéro local gratuit 00-1803-1-887-0623. (ce numéro ne fonctionne qu’à partir de l’Indonésie).

    Un responsable de Mastercard se chargera alors de mettre de l’argent comptant (= emergency cash) à disposition à l’endroit prévu (= banque, agent de change, …).

  • Amérique latine

    Dans la plupart des pays de l’Amérique latine, les clients peuvent faire des transactions Maestro-ATM et des transactions cartes de crédit-ATM. Sauf chez certains acquirers (+/- 23) le client pourrait avoir des problèmes. Les retraits sont toujours possibles sur des ATM qui sont EMV (lecture de la puce). Via le ATM locator il est possible de les retrouver. Il faut pour cela utiliser le filtre EMV lors de la recherche.

    ATM’s ouverts

    • Peru: Scotiabank et Interbank
    • Equateur: Banco Pichincha et Banco Procredit
    • Bolivie: ATC network et Banco Los Andes Procredit
    • Costa Rica: tous les réseaux ATM sont ouverts, sauf Banco Credita Agricolo.

    ATM’s bloqués

    • Peru: Unibanca et BBVA Continental
    • Equateur: Banco del Austro, Banco de Guayaquil et Banco Bolivariano.
    • Costa Rica: Banco Credito Agricolo.
    Dans les situations urgentes il est également possible d’obtenir de l’emergency cash via un appel gratuit à Mastercard Assistance Center 1-800-307-7309

  • Etats-Unis & Japon

    Actuellement des problèmes possibles pour retirer de l’argent à des automates au Japon et aux Etats-Unis avec une carte Maestro. Les propriétaires d’automates (=acquéreurs) au Japon et dans certaines régions des Etats-Unis ont décidé de prendre des mesures supplémentaires contre d’éventuelles transactions frauduleuses.

    Nos propositions:

    • Aux Etats-Unis, on peut essayer à un autre automate d’une autre banque. Au Japon aucun appareil n'accepte encore des retraits avec Maestro. La seule alternative pour retirer de l’argent est donc la carte de crédit.
    • La carte de débit (Maestro) permet toujours d’effectuer des achats, ceci autant aux Etats-Unis qu’au Japon.
    • Il est fortement conseillé de disposer d’une carte de crédit si on se rend au Etats-Unis ou au Japon.

Retirer de l’argent

Avec votre carte de crédit

  • Vous retirez de l'argent aux automates pourvus du logo Mastercard ou Visa (selon vos limites de crédit et celles de l'automate)
  • Vous payez 5 euros/retrait et 1 % du montant retiré (lorsque l'opération est en devise : on applique le taux de la BCE majoré de 1,50% pour la conversion en EUR)
  • Vous pouvez adapter provisoirement les limites de votre carte de crédit via votre agence ou via Belfius Direct Net et Belfius Mobile App

Attention
Les acquirers (= propriétaires) d'appareils peuvent comptabiliser un Access Fee pour chaque retrait d'espèces (en euros / dans une autre devise) avec Mastercard ou Visa. Le montant de l'Access Fee peut varier d'un acquirer à l'autre (l'acquirer détermine librement ce montant). L'Access Fee est indiqué sur l'appareil au moment de la transaction.

Avec plus d’un million de distributeurs de billets dans plus de 210 pays, vous n’êtes jamais bien loin d’un distributeur de billets Mastercard ou Visa.

Payer des achats

  • Avec votre Mastercard

    • Vous effectuez vos paiements aux appareils automatiques dans les magasins et stations-services pourvus du logo Mastercard ou Visa (selon le solde disponible de votre compte et de vos limites de crédit)
    • Les paiements sont gratuits avec une marge de change de 1,50% (appliquée au cours du change)
    • Vous pouvez adapter provisoirement les limites de votre carte de crédit via notre app Belfius Mobile, Belfius Direct Net ou en agence.

  • Avec votre carte bancaire

    • Vous effectuez vos paiements aux appareils automatiques dans les magasins et stations-services (selon le solde disponible de votre compte et de vos limites de crédit)
    • Hors zone SEPA et en devises dans la zone européenne SEPA: voir fiche tarifs

  • En devises

    • Vous effectuez vos paiements aux appareils automatiques dans les magasins et stations-services pourvus du logo (selon le solde disponible de votre compte et de vos limites de crédit)
    • En dehors de la zone SEPA, vous ne payez que 0,50 euro par paiement et une marge de change de 1,50% (appliquée au cours du change)

Plus d'infos?

Mastercard® est une marque déposée et le design des cercles est une marque déposée de Mastercard® International Incorporated.