Hersteller via Belfius Repair
3 grote voordelen
1. U hoeft zelf geen hersteller te zoeken. Daar zorgen wij voor. We werken samen met een netwerk van erkende herstellers uit alle domeinen van de bouwsector.
2. U hoeft geen cent voor te schieten. We betalen de factuur rechtstreeks aan de hersteller.
3. U betaalt geen franchise (vrijstelling) als u voor Belfius Repair kiest.
2 belangrijke voorwaarden
1. De herstellingskosten liggen hoger dan het franchisebedrag in uw polis.
2. Er is geen gekende aansprakelijke betrokken bij het schadegeval, bijvoorbeeld een huurder of een buur.
Wat herstellen we niet?
- We herstellen de schade aan uw woning en niet de schade aan uw inboedel, elektrische apparaten en huishoudtoestellen. Die krijgt u uiteraard wel vergoed, maar dan via de gewone weg: u laat de schade herstellen of vervangt de beschadigde goederen, en wij betalen de kosten.
- We herstellen, maar renoveren niet. Blijken er verbeteringen nodig, dan zijn de kosten voor u. De hersteller bespreekt dat rechtstreeks met u.
Snelheid en kwaliteit gegarandeerd
- U hebt snel een afspraak met een gespecialiseerde hersteller.
- Afhankelijk van de situatie komt er nog een expert langs om de omvang van de schade nauwkeurig in te schatten en te bespreken met de hersteller. Na de goedkeuring van zijn prijsofferte kunnen de werken van start gaan.
- Uw herstelling wordt zo snel mogelijk uitgevoerd.
- In bepaalde gevallen is er wat extra tijd nodig, bijvoorbeeld om specifieke bouwmaterialen te bestellen of om zaken te laten drogen voor de herstelling bij waterschade. Uw hersteller houdt u hiervan op de hoogte.
- Na de herstellingen contacteren we u om te horen of alles naar wens verlopen is.
- Bent u ontevreden over de kwaliteit van de herstelling, dan hebt u nadien nog 6 maanden de tijd om dit aan te geven. In dat geval zoeken we samen met u en met de hersteller naar een oplossing.
Goede afspraken
- Kiest u voor Belfius Repair en wil u de herstelling toch stopzetten zonder geldige reden? Dan rekenen we annulatiekosten aan (150 EUR + BTW) meer de kosten van de offerte van de hersteller die ter plaatse is geweest.
- Wanneer onze hersteller langskomt en blijkt dat hij de herstelling toch niet kan uitvoeren, rekenen we uiteraard geen kosten aan.