Wat kan ik doen als mijn bagage vergeten, verloren of gestolen is?

Overkomt dit u in het buitenland, en beschikt u over Belfius Assistance?

Dan kunt u zich hierop beroepen. U krijgt een koffer met de dringendste zaken. Bovendien betaalt Belfius Assistance u in bepaalde omstandigheden de eerste strikt noodzakelijke aankopen terug tot een maximum van 250 euro.

Ontdek alle details over onze bijstandsverzekering Belfius Assistance

Is uw bagage zoek of beschadigd, maar hebt u geen Belfius Assistance?

Dan moet de luchtvaartmaatschappij u hiervoor vergoeden, tenzij ze kan aantonen dat er sprake is van overmacht. Om een schadevergoeding te krijgen voor zaken die u op de vakantiebestemming hebt gekocht, dient u te bewijzen voor welk bedrag u schade hebt geleden (bv. aan de hand van aankoopbewijzen).

Bepaalde luchtvaartmaatschappijen schenken u een noodpakket, andere geven een bedrag waarmee u de meest noodzakelijke zaken kunt kopen of ze betalen die aankopen nadien terug.

Tip! Uw touroperator kan u helpen om de nodige stappen te ondernemen voor o.a. een terugbetaling van uw noodgedwongen uitgaven.

Werd uw bagage teruggevonden?

Dan wordt ze enkele dagen later afgeleverd op de juiste bestemming. Los daarvan kunt u een schadevergoeding vragen voor het geleden ongemak.