Service clients banx

Une carte est toujours envoyée de manière sécurisée c'est-à-dire 'inactive'.
Ce qui signifie que le titulaire de la carte doit encore l'activer après réception.

Pour activer votre carte vous avez besoin de votre code secret (code PIN).
L'activation se fait sur base d'une transaction avec le code secret. Sans cela, un paiement en ligne sur Internet ou sans code secret sera refusé.

Vous activez la carte grâce à...

• un achat chez un commerçant avec le code PIN
• un retrait d'espèces à un distributeur* 
• une modification de votre code secret à un automate Belfius de Self-Service Banking ou à un point CASH (pour carte de débit et Mastercard® Debit) ou à un automate Bancontact (pour carte de débit).
• un paiement via internet en mode 'connecté' qui est validé avec le lecteur de carte

Bon à savoir

Un montant débité directement d'une Mastercard® Debit suite à un abonnement (ex : Netflix, Spotify,...) n'entre pas en ligne de compte pour activer votre carte.

* Un retrait d'espèces avec une Mastercad® Debit est payant (voir sur banx.be/fiche de tarifs).

Autres questions fréquentes

• Combien coûte un retrait d'espèces ou un paiement avec ma carte?
• Comment obtenir le code PIN de ma nouvelle carte?