Service clients banx

Vous pouvez vérifier vos données personnelles (adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ainsi que les modifier via votre app Banx comme suit:

• dans Mon aperçu, cliquez sur l'icône d'engrenage en haut à droite pour accéder à vos Paramètres
• cliquez sur Données personnelles
• choisissez l'une des options suivantes selon les données à consulter ou à modifier:
  • Votre carte d'identité > puis cliquez dans le bas de l'écran sur Actualiser votre adresse > puis encore une fois sur Actualiser votre adresse. Les nouvelles données de votre adresse sont récupérées auprès du Registre National et immédiatement mises à jour. La condition est donc que vous ayez changé votre adresse auprès de votre commune au préalable. Votre nouvelle adresse est donc directement modifiée ou apparaîtra dans votre app dès vérification et validation des données. Les données peuvent être modifiées après quelques jours si vous avez déménagé à l'étranger ou si les données ne sont pas suffisamment précises.
  • Votre numéro de GSM > encodez le nouveau numéro de GSM > cliquez sur Confirmer
  • Votre numéro de téléphone fixe > encodez le nouveau numéro de téléphone > cliquez sur Confirmer
  • Votre adresse e-mail > encodez la nouvelle adresse e-mail > cliquez sur Confirmer

Vous avez une nouvelle carte d'identité?
Merci de lire votre pièce d'idientité à un automate Belfius de Self-Service Banking afin que nous puissions mettre vos données de carte d'identité à jour

• introduisez votre carte de débit dans l'automate puis votre code secret
• à l'écran, choisissez Fonctions suivantes
• ensuite, Activation des données de la carte d'identité électronique
• votre carte de débit ressort de l'appareil
• introduisez votre carte d'identité électronique. Une fois les données lues et mises à jour, votre carte d'identité ressort