Service clients belfius

Vous avez égaré votre carte (de débit, Visa, Mastercard® Credit, Prepaid ou Debit)? Bloquez-la temporairement par sécurité.

Si vous retrouvez votre carte endéans les 14 jours, vous pouvez la débloquer pour pouvoir l'utiliser à nouveau. Passé ce délai, votre carte sera bloquée définitivement et vous en recevrez une nouvelle avec un nouveau code PIN.

En cas de perte avérée, de vol ou d'utilisation frauduleuse de votre carte (carte physique comme virtuelle), bloquez-la immédiatement via Card Stop.

Vous pouvez bloquer votre carte temporairement:

Ensuite

1. sélectionnez la carte à bloquer. Si plusieurs cartes, glissez vers la droite et sélectionnez votre carte.
2. une fois la carte sélectionnée, faites glisser le bouton dans la zone grise vers la droite à côté de Bloquer ma carte temporairement 

1. sélectionnez la carte à débloquer. Si plusieurs cartes, glissez vers la droite et sélectionnez votre carte.
2. à côté de Bloquer ma carte temporairement, faites glisser le bouton rouge vers la gauche 
3. signez la transaction avec votre code de 5 chiffres

Ensuite

1. sélectionnez la carte 
2. sous Bloquer ma carte, cliquez sur Continuer 
3. sous Bloquer temporairement votre carte, faites glisser le point blanc vers la droite (la zone rouge devient verte)

1. sélectionnez la carte à débloquer 
2. sous Bloquer ma carte, cliquez sur Continuer 
3. sous Bloquer temporairement votre carte, faites glisser le point blanc dans la zone verte vers la gauche 
4. signez la transaction avec votre lecteur de carte