<p xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">Je suis victime de fraude. Que dois-je faire?</p>

Détail

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Que pouvez-vous faire vous-même en premier?

Bloquez vos cartes

Bloquez toujours votre carte de débit
Bloquer votre carte de crédit si des transactions frauduleuses ont eu lieu ou si vous avez fourni les détails de votre carte de crédit en ligne ou par téléphone

Bloquez votre compte

Bloquez votre compte pour vous assurer qu'aucune autre transaction frauduleuse ne puisse avoir lieu. Vous pouvez le faire:

Attention: Vous ne pouvez pas débloquer votre compte vous-même. Votre compte restera bloqué tant que l'enquête sur la fraude est en cours. Les transactions avec votre carte de crédit restent possibles si vous n'avez pas bloqué votre carte de crédit.

Bloquez l'accès des tiers à votre app Belfius Mobile

Des inconnus auraient-ils pu accéder à votre app Belfius Mobile? Supprimez les appareils que vous ne connaissez pas.

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Appelez Belfius Fraude au +32 (0)2 222 46 00 (accessible 24h/24 - 7j/7 - uniquement pour la clientèle Belfius)

Que devez vous faire après votre contact avec Belfius Fraude?

Vous ne savez pas si une transaction est frauduleuse?

Saviez-vous que le numéro de compte change automatiquement lors de certains virements? En savoir plus à ce sujet ici!

De plus, le nom du commerçant d'une transaction par carte ne correspond pas toujours au nom du commerçant tel que vous le connaissez.

Vous avez reçu un e-mail, un SMS ou un appel suspect mais n'avez transmis aucune information? Lisez ici ce que vous pouvez faire pour signaler cette tentative de phishing.