Klantenservice banx

Als uw kaart beschadigd is of onleesbaar is geworden, kan u een vervangingskaart (duplicaat) aanvragen via uw Banx-app als volgt:

Opgelet! Een nieuwe kaart aanvragen kan betalend zijn. Voor de tarieven, consulteer banx.be/tarieven.

Uw vraag heeft als doel uw Banx-app te deblokkeren?

Als u ons advies leest over het afsluiten van de rekening, kunnen wij u eventueel helpen zonder een nieuwe kaart aan te vragen.

Ter herinnering, als uw rekening niet is afgesloten voor 31/12/2024, wordt de aanvraag tot liquidatie van de rekeningen automatisch ingediend vanaf 31/12/2024, en het eventuele saldo wordt dan aan de Deposito- en Consignatiekas overgemaakt.

U heeft nog toegang tot uw app:

• in Mijn overzicht, klik op het tandwiel (rechtsboven) om het instellingenmenu te openen
• onder Betalen, klik op Kaarten
• kies de kaart; hebt u meerdere kaarten, schuif dan met uw vinger tot de gewenste kaart
• onder Beheer, druk op Kaart vervangen
• druk opnieuw op Kaart vervangen
• kies het verzendingsadres voor de kaart en klik op Adres bevestigen
• is uw adres gewijzigd en staat dit al ingeschreven in het Rijksregister, klik dan op Update
• druk op Bevestigen 

Andere veel gestelde vraag:

Hoe wijzig ik mijn identiteitsgegevens (adres, telefoonnummer, e-mail adres)?