Klantenservice banx

Voor een Mastercard® Debit Essential of Premium zijn de limieten:

• geld opnemen: 650 euro per dag (u kan deze limiet verhogen tot maximaal 2.500 euro per dag)
• geld opnemen en betalingen doen (winkel / aankoop op internet met de kaart) (samen): 1.900 euro per week* (u kan deze limiet verhogen tot maximaal 10.000 euro)

Dit zijn de limieten op kaartniveau.

Aangezien de transacties rechtstreeks van uw betaalrekening worden afgetrokken, houden de limieten ook rekening met het beschikbare saldo op uw rekening.

Voorbeeld: U heeft nog 500 euro op uw rekening staan, uw transactie zal beperkt worden tot dit bedrag.

*Dit is een 7-daagse limiet, bijvoorbeeld van dinsdag tot dinsdag.

Hoe de limieten wijzigen?

U kan uw limieten voor geldopnemingen en betalingen in België en in het buitenland wijzigen via uw Banx-app als volgt:

• in Mijn overzicht, ga naar Mijn kaarten
• kies de kaart; hebt u meerdere kaarten, schuif dan met uw vinger tot de gewenste kaart
• onder Beheer, klik op Uw limieten beheren
• pas de limiet aan door middel van de schuifknop (naar links of naar rechts)
• selecteer het gewenste bedrag
• bevestig door te klikken op Bewaren (rechts boven)

De nieuwe limieten zijn onmiddellijk actief. Voor een verhoging blijft het verzoek één maand geldig. Daarna keert u terug naar de oude limieten. Als u wilt verlengen, kunt u een nieuwe aanvraag indienen, enzovoort.

Andere veelgestelde vragen:

• Hoeveel kost een geldopneming of een betaling met mijn kaart?
• Welke kaart kan ik in het buitenland gebruiken?