Ik krijg de foutmelding MOBILEBANKINGNATIVEAPPFINGUSERID/90AA/1200 bij het aanmelden in Belfius Mobile. Wat moet ik doen?

Detail

Dit kan om volgende redenen:

u voerde een verkeerd kaartnummer in

kijk na of het nummer overeenkomt met uw debetkaart
Opgelet, met het kaartnummer van uw krediet- of prepaidkaart kan u niet aanmelden

u blokkeerde zelf uw kaart via Card Stop

Pas als u de nieuwe kaart ontvangt, kan u opnieuw aanmelden in de app. Wijzig daarom eerst uw kaartnummer naar het nieuwe kaartnummer in het aanmeldprofiel:

Vervolgens

pas het kaartnummer aan (uw naam en profielfoto kan u hier ook wijzigen)
klik op Bewaren

pincode geblokkeerd, u voerde 3 keer de verkeerde code in

Contacteer uw Belfius-kantoor, een medewerker kan de pincode deblokkeren

uw kaart werd ingeslikt in een bankautomaat

Wat kan ik doen als mijn kaart is ingeslikt door een geldautomaat?

Andere veel gestelde vragen:

over aanmelden en tekenen met geheime code
over onze apps installeren en aanmelden
over foutmeldingen via apps