De sms wordt u toegestuurd zodra u klikt op de knop Open mijn bestand in de uitnodigingsmail met handtekening.
Ontvangt u de sms niet binnen 30 seconden? Klik dan op de link in het bericht om de sms opnieuw te versturen.
Als u nog steeds niets heeft ontvangen, neem dan contact op met uw agentschap om na te gaan of het gebruikt gsm-nummer correct is.
Uw agentschap stuurt u een e-mail met een uitnodiging tot ondertekening (zelfs als het GSM-nummer correct was), zodat u kunt proberen opnieuw toegang te krijgen tot het document