Ik bemerk een positief saldo op de uitgavenstaat van mijn krediet-, prepaid of Mastercard® Debit-kaart. Wat kan ik doen?

Detail

Een transactie met uw krediet-, prepaid of Mastercard® Debit-kaart verliep niet zoals overeengekomen met een (online) handelaar. Deze handelaar stort u het bedrag terug, bijvoorbeeld omdat u:

een online aankoop, betaald met uw kaart, terugstuurde
een transactie betwistte, betaald met uw kaart.