De voorwaarden zijn dezelfde voor de bijstand van de Mastercard® Platinum, Private en World Elite als voor de app-normale assistance verzekering. Voor de verzekering Belfius Assistance zit er een verschil in de voertuigbijstand (zie verder).
In de diverse bepalingen van de algemene voorwaarden verstaan we onder 'België', 'het buitenland' of 'wereldwijd de volgende gebieden: