Klantenservice belfius

U hebt de mogelijkheid om een overschrijving naar uw opgeslagen begunstigden (in Belfius Mobile) verbaal in te voeren via Siri.

Siri is een virtuele spraak assistent van Apple (voor Iphone).

Dienst Siri activeren

Om een overschrijving via Siri in te voeren, moet u eerst Siri activeren.

1. In het instellingenmenu van IOS

• Via de App Instellingen > Siri > App ondersteuning > Belfius Mobile -> de activatieknop links naast de App, moet op groen staan.

1. In het instellingenmenu van Belfius Mobile

Een overschrijving invoeren via Siri

• Siri opstarten (via de Home-knop van de Iphone)
• Spreek een order in, die volgende gegevens vermeldt:
  Naam van de begunstigde = Verplicht (de rekening van deze begunstigde moet al opgeslagen zijn in Belfius Mobile)
  Bedrag = Verplicht
  Vrije mededeling = Niet verplicht
  Gestructureerde mededeling en memodatum = Niet mogelijk
  
• U krijgt vervolgens een overzicht van uw overschrijving. Klik op Opsturen en dan op Open Belfius Mobile
• Voer uw passwoord in
• U krijgt terug een overzicht van uw overschrijving
  Hier is het nog altijd mogelijk om via Wijzigen, het bedrag, de memodatum en de mededeling aan te passen. Indien alles in orde is, klik op Bevestigen.

Standaardcommando's

Opdat Siri uw vraag goed zou verstaan, kan u gebruik maken van standaardzinnen die u terugvindt in de parameters van Siri: Klik op de knop "?" in de linkerbenedenhoek van uw Siri-scherm > Selecteer de App Belfius Mobile

Voorbeeld van mogelijke commando's:

• Schrijf 20 euro over naar Robert
• Betaal 20 euro aan Robbie voor het restaurant
• Ik wil 20 euro overschrijven naar Robert met als mededeling "terugbetaling restaurant"
• Hey Siri, kan je 20 euro overschrijven naar de rekening van Robert voor het etentje?
• Betaal Robbie 20 euro met vermelding "bedankt voor het etentje"

Nuttige info: Hoe kan ik een begunstigde toevoegen?