Elke verzekeringspolis houdt beperkingen en uitsluitingen in. U vindt meer informatie hieronder en in het Informatiedocument (IPID) en de Algemene voorwaarden van de verzekering.
Mastercard® New
Bescherm uw aankopen tegen diefstal, schade en niet-levering
Voordelen Mastercard New
Betaalcomfort
Dynamisch beheer van uw kaart
Contactloos betalen
Bescherm uw aankopen(1)
Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen(1)
Tarieven Mastercard New
Voor 5,5 EUR/maand (2) : Pack met 2 Mastercard New en een Beats New-rekening.
Jonger dan 25? Profiteer gratis van het Beats New-pack (3) !
(zonder pack: 1,93 EUR/maand, enkel geldig voor een Classic rekening)
Diensten en verzekeringsdekkingen inbegrepen
-
Bescherming van aankopen tegen diefstal of schade.
De verzekering aankoopbescherming die inbegrepen is in uw Mastercard New betaalt u een vergoeding:
- bij schade of diefstal met geweld of inbraak
- op voorwaarde dat uw aankoop:
- een waarde van min. 50 euro vertegenwoordigt
- deels of volledig betaald werd met uw Mastercard New
- tot 90 dagen vanaf de aankoopdatum
- voor een totaal of evenredig bedrag (max. 1 000 EUR/schadegeval en 1 000 EUR/jaar/houder) die overeenstemt met:
- de aankoopprijs in geval van:
- diefstal met geweld of inbraak
- onvrijwillige schade en herstelling onmogelijk is
- onvrijwillige schade en herstellingskosten die hoger liggen dan de aankoopprijs
- herstellings- en transportkosten in geval van onvrijwillige schade
- de vergoeding is verhoudingsgewijs indien u slechts een gedeelte van de prijs met uw Mastercard New hebt betaald
- de aankoopprijs in geval van:
Uitzonderingen: dieren, planten, cash geld, traveller’s cheques, transporttickets, schuldbewijzen, juwelen, edelstenen, voeding en dranken.
Algemene voorwaarden voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New
- bij schade of diefstal met geweld of inbraak
-
Bescherming van online aankopen tegen niet-levering en niet-overeenstemming.
De verzekering bescherming van aankopen via het internet die inbegrepen is in uw Mastercard New garandeert u terugbetaling of bijstand in geval van:
- niet-levering of niet-overeenstemming van de geleverde nieuwe goederen
- op voorwaarde dat uw aankoop:
- een waarde heeft van min. 50 euro
- volledig betaald werd met uw Mastercard New
- via een commerciële internetsite is gedomicilieerd in de Europese Unie of in de VS.
- voor een totaalbedrag van 500 EUR/schadegeval/jaar
- schade door frauduleus gebruik van de kaart is niet verzekerd
Algemene voorwaarden voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New
-
Uitbreiding van de wettelijke garantie op aankopen
Deze verzekering, die is inbegrepen in uw Mastercard New, verlengt de initiële waarborg (van 24 maanden) van uw aankopen met 12 maanden.
Zij dekt:
- De aankoop van:
- roerende goederen voor privégebruik, zoals uw wasmachine, droogtrommel, vaatwasser, koelkast enz.
- elektronische audio- en videoapparatuur voor privégebruik, zoals uw televisie, fototoestel, camera, MP3-speler enz.
- communicatie- of informatica-apparatuur voor privégebruik, zoals uw computer, tablet enz.
- Goederen waarvan de aankoopprijs hoger ligt dan of gelijk is aan € 50 (taksen inbegrepen, zonder rekening te houden met de transportkosten). Als het gewaarborgde goed deel uitmaakt van een geheel dat onbruikbaar en onvervangbaar is, stemt de schadevergoeding overeen met de herstellingskosten voor het geheel. Die schadevergoeding omvat ook de btw.
- De aankoop moet gebeurd zijn binnen de Europese Unie.
Deze garantie-uitbreiding geldt voor aankopen die u doet vanaf 01/03/2021.
Deze garantie geldt voor maximaal 1.000€ per jaar.
Algemene voorwaarden voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New
- De aankoop van:
-
Afschaffing van de franchise in geval van fraude.
Dankzij uw Mastercard New valt de wettelijke franchise van 50 euro volledig weg op voorwaarde dat:
- er geen sprake is van grove nalatigheid (in geval van grove nalatigheid komt het gehele verlies niet in aanmerking voor een vergoeding) en
- u de kaart onmiddellijk blokkeert via Card Stop Online of via telefoon +32 78 170 170 en
- u binnen 24 uur aangifte doet bij de lokale politie
Mastercard New in de praktijk
-
Waar kunt u uw Mastercard New gebruiken?
Met uw Mastercard New kunt u:
- geld opnemen aan geldautomaten in België en in het buitenland.
- betalen bij ongeveer 35 miljoen handelaars
- veilig betalen op het internet
-
Gebruikslimieten
(onder voorbehoud van aanvaarding) - Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Credit New:
- 1 900 EUR/maand. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
- Geldopnemingen aan geldautomaten in België en in het buitenland : 620 EUR/4 dagen
- Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Debit New, op voorwaarde dat er voldoende beschikbaar is op uw rekening:
- geldopnemingen en betalingen: 1.900 euro/week. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
- geldopnemingen: 650 euro/dag
- Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Credit New:
-
Contactloos betalen?
Contactloos betalen is makkelijk, snel en veilig. Ideaal voor uw aankopen onder de 50 euro! Voor bedragen vanaf 50 euro blijft het ingeven van uw geheime code nodig.
Om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan werd op 14 april het limietbedrag voor een contactloze betaling verhoogd tot € 50 (tegen € 25 daarvoor).
Hoe contactloos betalen?
- Kijk of het ‘contactloos’-symbool op de betaalterminal afgebeeld is
- Hou uw kaart op minstens 4 cm van de betaalterminal
- U hebt betaald!
Hoe deze functie deactiveren?
- Meld u aan in uw Belfius Mobile app of in Belfius Direct Net
- Ga naar ‘Instellingen’, ‘Kaarten beheren’ en selecteer er uw kaart
- Klik op «Contactloos betalen»
- Deactiveer ‘Contactloos betalen toestaan’
-
Kosten
-
Beheer van de Mastercard New:
- 5,5 EUR/maand (2) voor het pack met 1 Mastercard New en een Beats New-rekening.
- Jonger dan 25? Profiteer gratis van het Beats New-pack (3) !
- Tweede Mastercard New gratis op verzoek
- Zonder pack (enkel geldig voor een Classic rekening) kost de eerste kaart 1,93 EUR/maand. Daarna 0,96 EUR/maand per bijkomende kaart.
- Zonder pack (enkel geldig voor een Classic rekening) kost de eerste kaart 1,93 EUR/maand. Daarna 0,96 EUR/maand per bijkomende kaart.
- 5,5 EUR/maand (2) voor het pack met 1 Mastercard New en een Beats New-rekening.
-
Betaling:
- eurozone: gratis
- buiten de eurozone (4) : voordelige wisselkoers
-
Geldopneming (geldautomaat en loket)
- eurozone: 5 euro + 1% van het bedrag
- buiten de eurozone: 5 euro + 1% van het bedrag + referentiekoers van de Mastercard verhoogd met 1,50%
-
Beheer van de Mastercard New:
-
Terugbetaling
- Mastercard Credit New: Uw uitgaven met de Mastercard New gaat maandelijks integraal van uw betaalrekening
- Mastercard Debit New: Uw uitgaven met de Mastercard New gaat onmiddellijk van uw betaalrekening
-
Algemene voorwaarden en IPID van uw Mastercard New
Algemene voorwaarden Visa/Mastercard
Algemene voorwaarden voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard New
Het saldo van uw Mastercard New
Raadpleeg het saldo van uw Mastercard New of pas de limiet ervan aan via smartphone, tablet of Belfius Direct Net.
Kaart verloren/gestolen?
Blokkeer de kaart onmiddellijk via Card Stop Online!
Blokkeer nu
Of bel naar Card Stop
Schadegeval aangeven?
Tips: Geef uw schade online aan... Zo ontvangt AIG uw aanvraag sneller!
- 1. Meld u aan in Belfius Direct Net of in uw Belfius-app. Bent u aangemeld, klik dan op ‘Verzekeringen’ en kies de Mastercard die gelinkt is aan uw schadeaangifte. Klik daarna op ‘Schadeaangifte AIG’.
- 2. Vul het online formulier in en bevestig.
- 3. AIG ontvangt uw aanvraag automatisch en kan ze zo sneller beantwoorden.
U kan uw schade ook altijd aangeven door de volgende formulieren in te vullen en op te sturen per post of via mail naar claims.be@aig.com.
Aankoopbeveiliging
Safe online
Verlengde garantie
Mastercard® is een geregistreerd handelsmerk en het design van cirkels is een handelsmerk van Mastercard® International Incorporated.
-
De algemene voorwaarden en de verzekeringspolissen hebben voorrang op de informatie in dit bericht. Raadpleeg ze online of in uw Belfius-kantoor. De verzekering Mastercard New is een collectieve verzekering naar Belgisch recht afgesloten bij AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Pleinlaan 11, 1050 Brussel – BTW BE 0692.816.659 – NBB nr. 3084.
Deze gaat in op de activeringsdatum van de kaart of op een latere datum, afhankelijk van de voorwaarden van elke dekking. Alle dekkingen eindigen onmiddellijk en vervallen automatisch bij niet-verlenging of verval van de kaart en/of bij beëindiging van het contract tussen Belfius Bank N.V. en de verzekeraar. Meer informatie over de ingangsdatum vindt u in de algemene voorwaarden.
Klachten moeten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar belgium.complaints@aig.com, per post naar AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Complaints, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, of telefonisch op 02/739.96.90; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as
- Waarvan 1,93 euro voor de betaalservice van de Mastercard kaart.
-
Het Beats New-pack biedt u de mogelijkheid om 2 Mastercards Credit of Debit New en een Beats New-betaalrekening te hebben. U kan de 2e Mastercard Credit of Debit New gratis aanvragen voor een 2e kaarthouder. Dit pack is gratis tot uw 25e verjaardag. Is het een rekening met meerdere houders, dan genieten ze dit scherpe tarief alleen als ze allen jonger zijn dan 25.
- Betaling/opvraging van cash met de Mastercard New: er geldt een wisselmarge van 1,50% ten opzichte van de referentiekoers van de ECB (Europese Centrale Bank) op de verwerkingsdag van de verrichting. Bekijk de referentiewisselkoers van de ECB.