Mastercard® Star

White-line

De kaart die uw aankopen en reizen beschermt.



 

 


 

 
 

Mastercard Star

Dankzij de inbegrepen verzekeringsdekkingen reist en shopt u zonder zorgen!(1)


Reisannulatie
Boek uw reis zonder zorgen en geniet volop, want uw Mastercard Star biedt u een inbegrepen reisannulatie!1

Terugbetaling van uw tickets voor concerten & tentoonstellingen
Pikt u regelmatig wat cultuur mee? Dan is de Mastercard Star ideaal voor u: ze betaalt uw tickets terug als u verhinderd bent.1

 

Aankoopbescherming
Aankopen gestolen? Online aankopen beschadigd of niet geleverd? Geen nood, uw verzekering betaalt u een vergoeding!1

Uitbreiding van de wettelijke garantie
Dankzij uw Mastercard Star verlengt u de 2 jaar wettelijke garantie op uw aankopen met 2 jaar.1

Elke verzekeringspolis houdt beperkingen en uitsluitingen in. U vindt meer informatie hieronder en in het Informatiedocument (IPID) en de Algemene voorwaarden van de verzekering.

Betalingsgemak


Betaalcomfort

  • Vlot betalen in België, in het buitenland en online
  • Overal ter wereld geld opvragen
  • Contactloos betalen
  • In versie Debit of Credit

Uw kaart flexibel en veilig beheren

Via uw Belfius-app of Belfius Direct Net kan u:

  • uw standaardlimieten makkelijk aanpassen
  • contactloos betalen activeren of deactiveren
  • uw kaart tijdelijk of definitief blokkeren via Card Stop


 

Tarieven Mastercard® Star

U kan de Mastercard Star zonder pack aanvragen met een Classic-rekening voor €4,18/maand.

Voor €7,50/maand krijgt u een pack met 2 Mastercard Star-kaarten en een Beats Star-betaalrekening2. Jonger dan 25? Dan betaalt u slechts €2/maand3.

Vraag uw Mastercard online aan

 

image-bloc-cards-v2

Diensten en verzekeringsdekkingen
inbegrepen

  • De annulatieverzekering die inbegrepen is in uw Mastercard Star betaalt u een vergoeding:

    • bij annulatie van uw reis door:
      • ernstige ziekte, ongeval of overlijden (ook geldig voor een familielid tot in de 2e graad);
      • inbraak, brand of natuurrampen waardoor uw aanwezigheid dringend vereist is (woonplaats, tweede verblijfplaats of zetel van uw onderneming indien u er eigenaar, zaakvoerder of directeur van bent);
      • ontslag;
      • echtscheiding, feitelijke scheiding of scheiding van tafel en bed;
      • tweede examenzittijd;
      • verlies en/of diefstal van reisdocumenten.

    • bij afbreking van uw reis door:
      • ernstige ziekte, ongeval of overlijden (ook geldig voor een familielid tot in de 2e graad);
      • inbraak, brand of natuurrampen waardoor uw aanwezigheid dringend vereist is (woonplaats, tweede verblijfplaats of zetel van uw onderneming indien u er eigenaar, zaakvoerder of directeur van bent);
      • ontslag. 

    • op voorwaarde dat uw reizen, vervoer en logies (geboekt via een operator, tussenpersoon of vervoersmaatschappij) of uw verblijfplaats betaald zijn:
      • voor 50 % via een Belfius-rekening (overschrijving, bankkaart of Mastercard Star)
      • en minstens één gezinslid houder is van een Mastercard Star

    • voor een totaal of evenredig bedrag (max. 6 000 euro) dat overeenstemt:
      • vóór vertrek: met de vergoeding voor de annulatie van de reis, het vervoer en/of de logies;
      • tijdens de reis: met de reeds gebeurde en niet-terugbetaalbare uitgaven, en extra onkosten voor uw terugkeer naar België;
      • Indien 50 tot 75 % van de kostprijs van de reis betaald werd via een Belfius-rekening, dan geldt de verzekeringspolis verhoudingsgewijs.


    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard Star Informatiedocument over de AIG-dekkingen van Mastercard Star (IPID)

  • Hebt u een ongeval of bent u ziek geworden en ging u naar een concert? Uw Mastercard Star bevat een verzekering die uw toegangskaartjes voor sport- of culturele evenementen terugbetaalt bij annulatie vóór het begin van het evenement, na diefstal, ziekte, een ongeval, overlijden of immobiliteit.

    Let op: om tickets te kunnen dekken moeten ze

    • minstens € 15 kosten
    • aangekocht zijn door de kaarthouder
    • volledig betaald zijn met de Mastercard Star

    Dekking : Deze garantie geldt voor maximaal 500€ per jaar.

    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard Star
    Informatiedocument over de AIG-dekkingen van Mastercard Star (IPID)

  • De verzekering aankoopbescherming die inbegrepen is in uw Mastercard Star betaalt u een vergoeding:

    • bij schade of diefstal met geweld of inbraak.
    • op voorwaarde dat uw aankoop:
      • een waarde van min. 50 euro vertegenwoordigt;
      • deels of volledig betaald werd met uw Mastercard Star.
    • tot 90 dagen vanaf de aankoopdatum;
    • voor een totaal of evenredig bedrag (max. 2 200 euro/schadegeval en 10 000 euro/jaar/houder) die overeenstemt met:
      • de aankoopprijs in geval van:
        • diefstal met geweld of inbraak
        • onvrijwillige schade en herstelling onmogelijk is
        • onvrijwillige schade en herstellingskosten die hoger liggen dan de aankoopprijs
      • Herstellings- en transportkosten in geval van onvrijwillige schade.
      • De vergoeding is verhoudingsgewijs indien u slechts een gedeelte van de prijs met uw Mastercard Star hebt betaald.

    Uitzonderingen: dieren, planten, cash geld, traveller’s cheques, transporttickets, schuldbewijzen, juwelen, edelstenen, voeding en dranken.

    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard Star
    Informatiedocument over de AIG-dekkingen van Mastercard Star (IPID)

  • De verzekering bescherming van aankopen via het internet die inbegrepen is in uw Mastercard Star garandeert u terugbetaling of bijstand in geval van:

    • niet-levering of niet-overeenstemming van de geleverde nieuwe goederen;
    • op voorwaarde dat uw aankoop:
      • een waarde heeft van min. €50 BTW inbegrepen, portkosten niet inbegrepen;
      • volledig betaald werd met uw Mastercard Star;
      • via een commerciële internetsite gedomicilieerd in de Europese Unie of in de VS.
    • Voor een totaalbedrag van maximum €500/schadegeval/jaar.
    • Schade door frauduleus gebruik van de kaart is niet verzekerd

    Algemene bepalingen voor verzekeringsdekking AIG van Mastercard Star
    Informatiedocument over de AIG-dekkingen van Mastercard Star (IPID)

  • Deze verzekering, die is inbegrepen in uw Mastercard Star, verlengt de initiële waarborg (van 24 maanden) van uw aankopen met 24 maanden.

    Zij dekt:

    • De aankoop van:
      • roerende goederen voor privégebruik, zoals uw wasmachine, droogtrommel, vaatwasser, koelkast enz.
      • elektronische audio- en videoapparatuur voor privégebruik, zoals uw televisie, fototoestel, camera, MP3-speler enz.
      • communicatie- of informatica-apparatuur voor privégebruik, zoals uw computer, tablet enz.
    • Goederen waarvan de aankoopprijs hoger ligt dan of gelijk is aan € 50 (taksen inbegrepen, zonder rekening te houden met de transportkosten). Als het gewaarborgde goed deel uitmaakt van een geheel dat onbruikbaar en onvervangbaar is, stemt de schadevergoeding overeen met de herstellingskosten voor het geheel. Die schadevergoeding omvat ook de btw.
    • De aankoop moet gebeurd zijn binnen de Europese Unie.

    Deze garantie geldt voor maximaal €1.000/jaar.

    Algemene voorwaarden van de AIG-waarborgen van de Mastercard Star
    Informatiedocument over de AIG-dekkingen van Mastercard Star (IPID)

    Lijst van de gedekte producten

  • Dankzij uw Mastercard Star valt de wettelijke franchise van 50 euro volledig weg op voorwaarde dat:

    • er geen sprake is van grove nalatigheid (in geval van grove nalatigheid komt het gehele verlies niet in aanmerking voor een vergoeding) en
    • u de kaart onmiddellijk blokkeert via Card Stop Online of via telefoon +32 78 170 170 en
    • u binnen 24 uur aangifte doet bij de lokale politie

Mastercard Star in de praktijk
 


  • Met uw Mastercard Star kan u:

    • betalen bij ongeveer 35 miljoen handelaars
    • betalen op het internet
    • geld opnemen aan de bankautomaten met het Mastercard-logo in België en het buitenland
  • (onder voorbehoud van aanvaarding)

    Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Credit Star:

    • Geldopnemingen en betalingen: €2 500/maand. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
    • Geldopnemingen aan geldautomaten in België en in het buitenland : €620/4 dagen

    Standaard uitgavenlimieten voor de Mastercard Debit Star, op voorwaarde dat er voldoende beschikbaar is op uw rekening:

    • Geldopnemingen en betalingen: €2 500/week. U kunt deze limiet ook tijdelijk of definitief aanpassen
    • Geldopnemingen: €650/dag

    U kan het saldo van uw Mastercard Star raadplegen en de limiet wijzigen via uw Belfius-app of Belfius Direct Net.

  • Contactloos betalen is makkelijk, snel en veilig. Ideaal voor uw aankopen onder de €50! Voor bedragen vanaf €50 blijft het ingeven van uw geheime code nodig.

    Hoe contactloos betalen?

    1. Kijk of het ‘contactloos’-symbool op de betaalterminal afgebeeld is
    2. Hou uw kaart tegen de betaalterminal.
    3. U hebt betaald!

    Hoe deze functie deactiveren?

    • Meld u aan in uw Belfius Mobile app of in Belfius Direct Net
    • Ga naar ‘Instellingen’, ‘Kaarten beheren’ en selecteer er uw kaart
    • Klik op «Contactloos betalen»
    • Deactiveer ‘Contactloos betalen toestaan’
    • Beheer van de Mastercard Star:
      • €7,5/maand (2)  voor het pack met 2 Mastercards Star en een Beats Star-rekening.
        • Jonger dan 25? Profiteer van het Beats Star-pack voor 2 euro per maand (3) !
      • U kan gratis de tweede Mastercard Star aanvragen voor een tweede houder op dezelfde rekening.
      • Zonder pack (enkel geldig voor een Classic rekening) kost de eerste kaart €4,18/maand. Daarna €2,09/maand per bijkomende kaart.
    • Betaling:
      • eurozone: gratis
      • buiten de eurozone: voordelige wisselkoers(4)

    • Geldopneming (geldautomaat en loket)  
      • eurozone: €5 + 1% van het bedrag
      • buiten de eurozone: €5 + 1% van het bedrag + referentiekoers van de Mastercard verhoogd met 1,50%

    Raadpleeg de tarievenlijst

    • Mastercard Credit Star: Uw uitgaven met de Mastercard Star gaan maandelijks van uw betaalrekening
    • Mastercard Debit Star: Uw uitgaven met de Mastercard Star gaan onmiddellijk van uw betaalrekening
 

Schadegeval aangeven

Wil u een schadegeval aangeven in het kader van de inbegrepen verzekeringsdekking van uw Mastercard?

Geef uw schadegeval online aan via uw Belfius-app of Belfius Direct Net voor een snellere behandeling van uw dossier: in het overzicht van uw verzekeringen kiest u de Mastercard die verbandt houdt met uw schadeaangifte en klikt u op de link 'Schadeaangifte AIG'. Zo komt u meteen op het online formulier van AIG terecht.

Online een schadegeval aangeven

Online een schadegeval aangeven

Meer info

-->
 

Kaart verloren, gestolen of ingeslikt?

Blokkeer de kaart onmiddellijk
via Cardstop online of bel Card Stop op
078 170 170

 

Hebt u vragen?

Bel ons

0800/12993

Contacteer uw kantoor

Kies een kantoor

Vind het antwoord

Raadpleeg onze pagina "Vragen & Contact"

-->


1. De algemene voorwaarden en de verzekeringspolissen primeren op de informatie in dit bericht. Raadpleeg ze online of in uw Belfius-kantoor. Belfius Bank NV heeft die collectieve verzekering naar Belgisch recht afgesloten bij AIG EUROPE NV, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, BTW BE 0692.816.659 – NBB nr. 3084. Deze gaat in op de activeringsdatum van de kaart of op een latere datum, afhankelijk van de voorwaarden van elke dekking. Alle dekkingen eindigen onmiddellijk en vervallen automatisch bij niet-verlenging of verval van de kaart en/of bij beëindiging van het contract tussen Belfius Bank N.V. en de verzekeraar. Meer informatie over de ingangsdatum vindt u in de algemene voorwaarden.
Klachten moeten worden gericht aan de verzekeraar via e-mail naar belgium.complaints@aig.com, per post naar AIG Europe N.V., Belgische vestiging, Complaints, Pleinlaan 11, 1050 Brussel, of telefonisch op 02/739.96.90; of aan de Ombudsman van de Verzekeringen info@ombudsman.as, www.ombudsman.as
2. Waarvan 1,93 euro voor de betaalservice van de Mastercard kaart.
3. Het Beats Star-pack biedt u de mogelijkheid om 2 Mastercards Credit of Debit Star en een Beats Star-betaalrekening te hebben. U kan de 2e Mastercard Credit of Debit Star gratis aanvragen voor een 2e kaarthouder. De korting op dit pack geldt tot uw 25e verjaardag. Is het een rekening met meerdere houders, dan genieten ze dit scherpe tarief alleen als ze allen jonger zijn dan 25.
4. Betaling/opvraging van cash met de Mastercard Star kaart: er geldt een wisselmarge van 1,50% ten opzichte van de referentiekoers van de ECB (Europese Centrale Bank) op de verwerkingsdag van de verrichting. Bekijk de referentiewisselkoers van de ECB.
Mastercard® is een geregistreerd handelsmerk en het design van cirkels is een handelsmerk van Mastercard® International Incorporated.