Schade aan uw auto?
Een ongeval gehad?
We zijn er om u te helpen, 24/7!
Schade aan uw auto? Een ongeval gehad?
We zijn er om u te helpen, 24/7!
Schade aan uw auto?
Schade aan uw auto aangeven
Geef nu uw schade aan
Snelste respons online
Geef uw schade aan via uw Belfius app of Belfius Direct Net.
Bel ons
Hebt u vragen, bel dan Belfius Insurance op +32 2 286 70 00 (op werkdagen tussen 8 en 17 uur) en kies in het menu voor "nieuwe schade aangeven". Buiten de openingsuren wordt u doorverbonden met de bijstandscentrale, die samen met u een moment vastlegt om u terug te bellen.
Tips & Tricks
Zorg dat u bij een telefonische schadeaangifte altijd uw polisnummer bij de hand hebt. Dit is niet nodig bij een digitale aangifte.
Vul bij een ongeval zowel de voor als de achterkant van het Europese aanrijdingsformulier in, en maak een duidelijke schets.
Is er een tegenpartij betrokken bij het ongeval, zorg dan dat de handtekeningen van beide partijen op de voorzijde van het Europese aanrijdingsformulier staan.
Kies voor een door Belfius erkende garage om de herstelling te laten uitvoeren. Zo kan u nog meer voordelen genieten afhankelijk van uw dekking en uw afgesloten waarborgen.
Dringende bijstand
Bijstandscentrale
Bijstand nodig na een ongeval?
Bel de bijstandscentrale op +32 2 286 70 00 en kies voor "dringende bijstand". De medewerkers van Belfius Assistance staan 24/7 paraat om de eerste bijstand te verlenen voor personen of voertuigen.
Tip: Als de eerste bijstand verleend is, vergeet dan niet uw verdere schade apart aan te geven.
U deed aangifte, en wat nu?
Dekking en aansprakelijkheid
Na de opening van uw schadedossier worden de dekking bepaald op grond van uw polis en de aansprakelijkheid op basis van bekende informatie.
Schadebegroting en expertise
Uw dossierbeheerder regelt een expertise bij een erkende hersteller of schakelt een schade expert in.
Vergoeding en franchise
Belfius Insurance regelt de vergoeding van de hersteller zoals bepaald in uw polis, afhankelijk van uw dekking en afgesloten waarborgen.
Volg uw schade op
Ontbrekende info
Vul uw schadedossier aan
Bezorg ons de nodige documenten via uw Belfius app of Belfius Direct Net, of gebruik het online formulier.
Kijk de status na
Check de status van uw schadedossier
De behandeling van schadedossiers vraagt de nodige tijd. Bekijk hier de status van uw huidige dossier.
Vragen?
Stel ons uw vraag
Hebt u een vraag over uw schadedossier, stel ze dan telefonisch tussen 8 en 17 uur of via het online formulier.
Bel naar +32 2 286 70 00
Nuttige tips
Meest gestelde vragen
Ontdek het antwoord op de meest gestelde vragen over het aangeven van schade aan een auto.