Platte band?
Uw fiets gestolen?
We zijn er om u te helpen, 24/7!
Platte band?
Uw fiets gestolen?
We zijn er om u te helpen, 24/7!
Platte band?
Platte band?
Schade aan uw fiets aangeven
Geef nu uw schade aan
Bel ons
Een dossierbeheerder van Belfius Insurance opent uw schadedossier en beantwoordt uw vragen graag telefonisch op weekdagen tussen 8 en 17 uur. Buiten de openingsuren wordt u doorverbonden met de bijstandscentrale, die samen met u een moment vastlegt om u terug te bellen.
Tips & Tricks
Zorg dat u bij een telefonische schadeaangifte altijd uw polisnummer bij de hand hebt.
Bezorg ons een raming van de herstellingskosten van de fiets.
Bezorg ons in geval van diefstal het proces-verbaal van de politie en de factuur van uw fietsslot (als u dat nog niet eerder deed).
Dringende bijstand
Bijstandscentrale
Een lege batterij of een mechanisch probleem? Een geblokkeerd fietsslot of een platte band? Of een ongeval?
Geen paniek, we zijn er om u te helpen! Ook als uw fiets gestolen werd.
Bel de bijstandscentrale op +32 2 286 70 00 en kies voor "dringende bijstand". De medewerkers van Belfius Assistance staan 24/7 paraat om de eerste bijstand te verlenen voor personen of voertuigen.
We komen ter plaatse om u te helpen. En als dat niet mogelijk is, brengen we u en uw fiets naar een hersteller of naar uw dichtstbijzijnde bestemming (woonplaats, verblijfplaats…). Uiteraard nemen we ook uw bagage en de persoon die u eventueel vergezelt, mee. Buiten de Benelux kunnen we u geen herstelling ter plaatse garanderen, maar dan regelen we uiteraard uw vervoer.
U deed aangifte, en wat nu?
Dekking
Na de opening van uw schadedossier wordt de dekking bepaald via uw polis.
Lees meer
Schadebegroting en expertise
Uw dossierbeheerder regelt een expertise bij een hersteller.
Vergoeding en franchise
Belfius Insurance stort de vergoeding op uw rekening zoals bepaald in uw contract.
Volg uw schade op
Ontbrekende info
Vul uw schadedossier aan
Bezorg ons de nodige documenten via uw Belfius app of Belfius Direct Net, of gebruik het online formulier.
Kijk de status na
Check de status van uw schadedossier
De behandeling van schadedossiers vraagt de nodige tijd. Check de status van uw huidige dossier via het online formulier.
Vragen?
Stel ons uw vraag
Hebt u een vraag over uw schadedossier, stel ze dan telefonisch tussen 8 en 17 uur of via het online formulier.
Bel naar +32 2 286 70 00
Nuttige tips
Meest gestelde vragen
Ontdek het antwoord op de meest gestelde vragen over het aangeven van schade aan een fiets.