Uw familiale verzekering komt tussen
Uw familiale verzekering komt tussen
Meld u aan in uw Belfius-app of Belfius Direct Net en geef uw schade aan via de digitale assistent myBo.
Hebt u vragen, bel dan Belfius Insurance op +32 2 286 70 00 (op werkdagen tussen 8 en 17 uur) en kies in het menu voor ‘nieuwe schade aangeven’. Buiten de openingsuren wordt u doorverbonden met de bijstandscentrale, die samen met u een moment vastlegt om u terug te bellen.
Zorg dat u bij een telefonische schadeaangifte altijd uw polisnummer bij de hand hebt. Bij een digitale aangifte hoeft dat niet.
Geef altijd een duidelijke omschrijving van de omstandigheden en de oorzaak van het schadegeval, en van wat er precies beschadigd is.
Bezorg ons maximum 5 duidelijke foto’s, waarvan 1 met een overzicht van de schade.
Dekking
U krijgt een schriftelijke bevestiging van de opening van uw schadedossier. Daarna bekijken we de dekking op basis van de verstrekte informatie.
Aansprakelijkheid
Aan de hand van bepaalde bewijsstukken bepaalt Belfius Insurance de aansprakelijkheid.
Schadevergoeding
Uw schadebeheerder informeert u over de betaalde vergoeding aan de tegenpartij. Het eventuele franchisebedrag betaalt u zelf.
Vul uw schadedossier aan
Bezorg ons de nodige documenten via uw Belfius app of Belfius Direct Net, of gebruik het online formulier.
Check de status van uw schadedossier
De behandeling van schadedossiers vraagt de nodige tijd. Bekijk hier de status van uw huidige dossier.
Stel ons uw vraag
Hebt u een vraag over uw schadedossier, stel ze dan telefonisch tussen 8 en 17 uur of via het online formulier.
Bel naar +32 2 286 70 00
Ontdek het antwoord op de meest gestelde vragen over het aangeven van schade aan uw familiale verzekering.