We zijn er om u te helpen, 24/7!
We zijn er om u te helpen, 24/7!
Hebt u schade, bel dan Belfius Insurance op +32 2 286 70 00 (op werkdagen tussen 8 en 17 uur) en kies in het menu voor "nieuwe schade aangeven". Buiten de openingsuren wordt u doorverbonden met de bijstandscentrale om een moment vast te leggen waarop u zal worden teruggebeld.
Zorg dat u bij een telefonische schadeaangifte altijd uw polisnummer bij de hand hebt.
Vul bij een ongeval zowel de voor als de achterkant van het Europese aanrijdingsformulier in, en maak een duidelijke schets.
Is er een tegenpartij betrokken bij het ongeval, zorg dan dat de handtekeningen van beide partijen op de voorzijde van het Europese aanrijdingsformulier staan.
Bijstand nodig na een ongeval?
Bel de bijstandscentrale op +32 2 286 70 00 en kies voor "dringende bijstand". De medewerkers van Belfius Assistance staan 24/7 paraat om de eerste bijstand te verlenen voor personen of voertuigen.
Tip: Als de eerste bijstand verleend is, vergeet dan niet uw verdere schade apart aan te geven.
Dekking en aansprakelijkheid
Na de opening van uw schadedossier worden uw dekking en de aansprakelijkheid bepaald op grand van uw polis en de omstandigheden van het ongeval.
Schadebegroting en expertise
Uw dossierbeheerder schakelt een schadeexpert in bij de garage van uw keuze.
Vergoeding en franchise
Belfius Insurance stort de vergoeding op uw rekening zoals bepaald in uw contract.
Vul uw schadedossier aan
Bezorg ons de nodige documenten via uw Belfius app of Belfius Direct Net, of gebruik het online formulier.
Check de status van uw schadedossier
De behandeling van schadedossiers vraagt de nodige tijd. Bekijk hier de status van uw huidige dossier.
Stel ons uw vraag
Hebt u een vraag over uw schadedossier, stel ze dan telefonisch tussen 8 en 17 uur of via het online formulier.
Bel naar +32 2 286 70 00
Ontdek het antwoord op de meest gestelde vragen over het aangeven van schade aan een motor of bromfiets.