Belfius hecht veel belang aan uw tevredenheid.
Daarom organiseren we regelmatig enquêtes om naar uw mening te vragen.
Deze enquête wordt uitgevoerd door het marktonderzoeksbureau Profacts, in opdracht van Belfius. U kreeg daarom van Profacts een email (van afzender belfius.surveys@profacts.eu) met link naar hun enquêteplatform.
Profacts kreeg uw contactgegevens van Belfius met als enkel doel om deze enquête uit te voeren.
Het is goed dat u zich vragen stelt, we begrijpen uw voorzichtigheid. U vertrouwt terecht niet elke internetlink. Maar bij deze kan u er van op aan dat u met een echte enquête te maken heeft. Belfius zal ook nooit vragen naar vertrouwelijke gegevens zoals uw geheime code, passwoord of codes gegenereerd met uw kaartlezer. Niet via brief, noch via email of telefoon.
U twijfelt nog?
Bekijk onze pagina over phishing
Zo bent u er altijd zeker van dat u de juiste informatie krijgt.
Hopelijk kan u dankzij deze informatie met een gerust hart aan de enquête beginnen!