En tant que membre Private, vous gérez votre compte personnel au quotidien avec votre carte de paiement et votre carte exclusive Mastercard® Private. Votre partenaire aussi. De plus, vous recevez un compte commun pour tous les deux. Super pratique! Vous pouvez les gérer en ligne ou via votre Private Banker.
À quoi, vous et votre partenaire, avez-vous droit?
Pour chaque compte, vous recevez:
Chaque carte se distingue par sa finition métallique et son design contemporain.
Grâce à votre Mastercard® Private vous ne devez plus vous soucier de rien. Votre famille bénéficie des meilleures protections.
Parce que votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
Chaque assurance contient des limites et des exclusions. Vous retrouvez plus d’information ci-dessous et dans le document d’information (IPID) et les Conditions générales des assurances.(1)(2)
Avec votre assurance assistance vous pouvez compter sur1:
Un problème en voyage?
Appelez le +32 2 222 57 00. Nous vous aiderons immédiatement. Ce numéro est disponible 24h/24, 7j/7.
Assurance voyage2
Avec l'assurance voyage vous êtes couvert pour la franchise quand vous louez une voiture, pour les retards de vol ou encore les problèmes avec vos bagages, à condition que vous utilisiez votre Mastercard® Private ou votre compte Private pour organiser votre voyage.
Vous vous voyez contraint(e) d’annuler votre voyage, pour cause de maladie, par exemple?2
Avec l’assurance annulation voyage, vous êtes également protégé(e). Vérifiez les conditions, annulez votre voyage et remplissez ce document et envoyez-le à claims.be@aig.com. Des questions? N’hésitez pas à contacter votre Private Banker, qui se fera un plaisir de vous aider.
En tant que Private Member, vous effectuez un voyage tout confort dès votre départ de Brussels Airport. Après un passage rapide du contrôle de sécurité, vous vous relaxez au Brussels Airport Lounges. La meilleure façon d’optimiser votre temps à l’aéroport.
Car, grâce à votre Private Membership, vous avez droit chaque année à un Pack VIP Enjoy! exclusif:
Vous activez votre VIP Enjoy! package avec le code que vous trouverez dans vos «Messages» de votre app Belfius. Celui-ci est valable un an.
Des questions? Votre Private Banker se fera un plaisir de vous aider.
En tant que Private Member, vous bénéficiez en plus de Smart Delay. Votre vol a plus de deux heures de retard (alors qu’il était annoncé à l’heure)? Grâce au programme Smart Delay, vous avez accès à tous les lounges d’aéroports participants.
Votre Mastercard® Private vous offre également:
Paiement et retrait d'argent
Retrait d'argent
Où?
Paiement
Retrait d'argent
Où?
Il s'agit de limites standard. À tout moment, vous pouvez les adapter à vos besoins personnels via votre app, Belfius Direct Net ou votre Private Banker.
En utilisant les documents ci-dessous, vous pourrez facilement et rapidement remplir votre déclaration de sinistre.
Vous avez des questions? N’hésitez pas à contacter votre Private Banker, qui se fera un plaisir de vous aider.
Besoin d’assistance?
Nous sommes à votre disposition 24h/24, 7j/7 au +32 2 222 57 00.
Pour plus de détails sur les couvertures, consultez les documents ci-dessous:
1 Les conditions générales de l’assistance priment sur les informations reprises dans ce message. Consultez-les en ligne ou dans votre agence Belfius. L’assistance incluse dans la Mastercard Private est une assurance collective de droit belge conclues auprès de Europ Assistance, boulevard du Triomphe 172, 1160 Bruxelles, filiale belge d’EUROP ASSISTANCE SA - TVA BE 0738.431.009 RPM Bruxelles.
Elle prend effet à la date d'activation de la carte ou à une date ultérieure, selon les conditions propres à chaque couverture. Toutes les couvertures prendront fin immédiatement et expireront automatiquement en cas de non-renouvellement ou d'expiration de la carte et/ou en cas de résiliation du contrat entre Belfius Banque S.A. et l’assureur. Retrouvez plus d’informations sur la prise d’effet dans les conditions générales.
Les plaintes doivent être adressées à l’assureur par mail à complaints@belfius.be, par courrier au Service Gestion des Plaintes de Belfius, Place Charles Rogier 11 à 1210 Bruxelles; ou à l’Ombudsman des Assurances info@ombudsman-insurance.be.as, www.ombudsman-insurance.be.
2 Les conditions générales et les polices d'assurance priment sur les informations reprises dans ce message. Consultez-les en ligne ou dans votre agence Belfius. L’assurance Mastercard Private est une couverture d’assurance collective de droit belge conclue auprès de AIG Europe S.A., succursale belge, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles – TVA BE 0692.816.659 – BNB n° 3084.
Elle prend effet à la date d'activation de la carte ou à une date ultérieure, selon les conditions propres à chaque couverture. Toutes les couvertures prendront fin immédiatement et expireront automatiquement en cas de non-renouvellement ou d'expiration de la carte et/ou en cas de résiliation du contrat entre Belfius Banque S.A. et l’assureur. Retrouvez plus d’informations sur la prise d’effet dans les conditions générales.
Les plaintes doivent être adressées à l’assureur par mail à belgium.complaints@aig.com, par courrier à AIG Europe S.A., Succursale Belge, Complaints, Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, ou par téléphone au 02/739.96.90; ou à l’Ombudsman des Assurances info@ombudsman.as, www.ombudsman.as
3 Le paiement/retrait d'espèces avec une Mastercard Private : une marge de change de 1,50% par rapport au taux de référence de la BCE (Banque centrale européenne) est appliquée le jour du traitement de l’opération. Consultez le taux de référence de la BCE.
Mastercard® est une marque déposée et le design des cercles est une marque déposée de Mastercard® International Incorporated.