Mens & maatschappij

Belfius investeert niet alleen in de Belgische economie, maar heeft ook een sterke traditie in het ondersteunen van sociale projecten. In lijn met onze strategie kiezen we voor betekenisvolle Belgische partnerships op lange termijn.
 

‏‏‎ ‎

Het sponsorbeleid van Belfius (hoofdzetel) op nationaal vlak wordt ruim vooraf vastgelegd. Elk jaar worden bedragen voor specifieke projecten uitgetrokken.

Zo sponsoren wij onder meer de Koninklijke Belgische Hockey Bond, Viva for Life, JEZ! en Special Olympics. Stuk voor stuk grote, nationale projecten met een maatschappelijke impact.

Zou u echter graag een loka(a)l(e) event/vereniging sponsoren? Of wilt u tombolaprijzen/gadgets voor, bijvoorbeeld, uw sportclub, jeugdvereniging of buurtfeest? Dan verwijzen we u graag door naar uw plaatselijke kantoor.

‏‏‎ ‎

‏‏‎ ‎

• Sociale producten
  Om OCMW’s te helpen bij hun opdracht, werkten we samen met hen een reeks specifieke bankproducten uit om de toegang tot de bancaire basisdienstverlening voor personen in probleemsituaties te vergemakkelijken.
• Campus 19
  Belfius sponsort deze zeer innovatieve school waar jongeren van 18 tot 30 jaar zich, zonder diplomavereisten, kunnen scholen in informaticacodering.
• Hamsterhuren
  We steunen het concept “hamsterhuren”. Dat helpt mensen die een energiezuinige woning of appartement huren om het later te kopen voor een vooraf afgesproken prijs, na aftrek van het betaalde huurgeld.
• Da’s Geniaal! / C’est génial
  We sluiten ons aan bij Da’s Geniaal! / C’est génial!, een vereniging die de belangstelling van alle kinderen van 10 tot 14 jaar wil opwekken voor STEM (Science, Technology, Engineering & Mathematics).

‏‏‎ ‎

• Inzetten op maximale inzetbaarheid: omdat de wereld razendsnel verandert, willen we onze medewerkers mee laten evolueren en zo wapenen voor de toekomst. Onder het motto “Aan het stuur van je eigen loopbaan” streeft Belfius naar een klimaat waarin leidinggevenden en medewerkers elkaar continu open en constructieve feedback geven.
• Levenslang leren en leiderschapsontwikkeling: we bieden onze medewerkers een breed opleidingsaanbod aan en geven hun de kans om hun leiderschap verder te ontwikkelen. Het is de bedoeling dat medewerkers minstens 5% van hun tijd spenderen aan het verwerven van nieuwe competenties en vaardigheden. Managers worden aangemoedigd om zich duurzaam te gedragen en duurzaamheid te bevorderen door niet-financiële criteria op te nemen in hun variabele verloning.
• Een moderne en motiverende werkomgeving. Naast een moderne werkomgeving die is afgestemd op de verwachtingen van vandaag (digitalisering en flexibiliteit met plaats- en tijdonafhankelijk werken), voorzien we in onze gebouwen ook ruimte voor sport en ontspanning via o.a. een fitnesszaal.
• Een actief diversiteitsbeleid:

1. Klantentevredenheid
   De klant staat centraal in onze strategie. Daarom meten we geregeld hun tevredenheid, zowel voor ons Retail- als voor ons Public, Social & Corporate-segment. Globaal gezien behalen we voor 2023 een tevredenheidsscore van 94%.
2. Klachtenbehandeling
   Met een sterke focus op klanttevredenheid besteden we veel aandacht aan eventuele klachten. Ons systeem voor klachtenbehandeling garandeert een analyse van alle dossiers, in samenwerking met de verschillende entiteiten van de bank.
3. Vertrouwelijk karakter van de gegevens
   Respect voor de persoonlijke levenssfeer en bescherming van persoonsgegevens is een essentieel engagement van Belfius. De General Data Protection Regulation (GDPR-regelgeving) is geïntegreerd in al onze processen en bekend bij al onze medewerkers.
4. Cyberveiligheid, onze verantwoordelijkheid
   De digitalisering gaat gepaard met een constante evolutie van cyberrisico's. We vinden het dan ook essentieel om hoge standaarden te garanderen op het gebied van IT-beveiliging.

‏‏‎ ‎

‏‏‎ ‎